วางระบบ Odoo สำหรับธุรกิจสุขภาพและความงาม
สินค้ากลุ่มนี้ส่วนใหญ่จ้างผลิต ขายหลายช่องทาง และถูกกำกับเรื่องฉลากกับอายุสินค้า ระบบจึงต้องดูแลตั้งแต่สูตรจนถึงล็อตที่ส่งถึงลูกค้า
โจทย์ที่พบซ้ำในธุรกิจกลุ่มนี้
รวบรวมจากแผนวางระบบของเจ้าของแบรนด์อาหารเสริม เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ
- จ้างผลิตภายนอก แต่ต้นทุนที่แท้จริงต่อล็อตคำนวณย้อนหลังทุกครั้ง
- ของมีวันหมดอายุ แต่ระบบเดิมไม่บังคับให้ตัดจ่ายตามลำดับ
- ขายผ่านมาร์เก็ตเพลส ร้านค้าออนไลน์ และตัวแทน โดยแต่ละช่องทางมีราคาคนละชุด
- ลูกค้าติดต่อผ่านแชตเป็นหลัก แต่ประวัติการซื้ออยู่คนละที่กับบทสนทนา
- โปรแกรมบัญชีเดิมไม่รองรับงานคลังและงานขายหลายช่องทาง
- ไม่รู้ว่าลูกค้ากลุ่มใดซื้อซ้ำ และแคมเปญใดได้ผลจริง
วางระบบตามลำดับนี้
จุดตั้งต้นคือล็อต เพราะทั้งต้นทุน อายุสินค้า และการตามกลับเมื่อมีปัญหา อ้างอิงจากล็อตทั้งหมด
ส่วนประกอบของระบบ
แต่ละส่วนมาจากหัวข้อที่ปรากฏซ้ำในแผนวางระบบของธุรกิจกลุ่มนี้
การจ้างผลิตและต้นทุนต่อล็อต
ส่งวัตถุดิบ รับสินค้าสำเร็จรูป และคิดต้นทุนต่อล็อต โดยไม่ต้องคำนวณย้อนหลัง
ล็อต วันหมดอายุ และการตัดจ่าย
บังคับลำดับการตัดจ่ายตามวันหมดอายุ และเตือนก่อนของใกล้หมดอายุ
ขายหลายช่องทางและหลายราคา
กำหนดราคาแยกตามช่องทางและกลุ่มลูกค้า บนสินค้าและสต๊อกชุดเดียวกัน
แชตและประวัติลูกค้า
รวมบทสนทนากับประวัติการซื้อไว้ด้วยกัน เพื่อให้ทีมขายตอบได้โดยไม่ต้องถามซ้ำ
ระบบสมาชิกและการซื้อซ้ำ
แยกกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรม และวัดผลแคมเปญจากยอดขายจริง
บัญชีและการเงิน
ทดแทนโปรแกรมบัญชีเดิม พร้อมงานรับจ่าย เช็ค เงินทดรอง และภาษีไทย
สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังวางระบบ
- รู้ต้นทุนต่อล็อตตั้งแต่รับของ ไม่ใช่หลังปิดงบ
- ของใกล้หมดอายุถูกเตือนก่อน ไม่ใช่เจอตอนตรวจนับ
- ราคาต่างช่องทางจัดการจากที่เดียว
- ทีมขายเห็นประวัติการซื้อพร้อมบทสนทนาในหน้าจอเดียว
- งานบัญชีและงานขายใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน
คำถามที่ต้องตอบก่อนเริ่ม
คำตอบสี่ข้อนี้เปลี่ยนรูปของระบบมากกว่าการเลือกโมดูล
ผลิตเองหรือจ้างผลิต
จ้างผลิตต้องวางเรื่องการส่งวัตถุดิบและการรับคืนต้นทุน การผลิตเองไม่มีสองเรื่องนี้
ต้องตามกลับถึงระดับใด
ถึงล็อตสินค้า หรือถึงล็อตวัตถุดิบของผู้รับจ้างผลิต เป็นคนละระดับของความร่วมมือ
ขายผ่านตัวแทนหรือไม่
ถ้ามี ต้องวางโครงสร้างราคาและการจัดการเครดิตของตัวแทนตั้งแต่ต้น
แชตเป็นช่องทางขายหลักหรือไม่
ถ้าใช่ การเชื่อมแชตกับระบบขายสำคัญกว่าการทำหน้าร้านออนไลน์ให้สวย
คุยกับเราก่อนตัดสินใจ
เล่าให้เราฟังว่าธุรกิจของคุณทำงานอย่างไร แล้วเราจะแสดงให้ดูว่า Odoo รองรับได้แค่ไหน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย




















